Support

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Si vous souhaitez qu’un informaticien puisse prendre le contrôle de votre ordinateur, merci de cliquer sur le lien suivant :  

 

 

Si vous utilisez un Mac…

Comment utiliser le support

1 . Cliquez sur le lien ci-dessus ‘Telécharger Support HomyWeb’ et choisissez de sauvegarder le fichier tel que proposé.


2 . Démarrez le programme ‘Support HomyWeb’ depuis votre disque dur lorsque le téléchargement est terminé.

3 . Lorsque l’application est lancée, suivez les instructions à l’écran et donnez votre ID au technicien HomyWeb, il pourra ainsi prendre contrôle de votre écran.